一、基层电子政务的发展现状
二、CRM体系结构
三、电子政务中引入CRM的可行性
四、基层电子政务应用CRM的设想
第六章 2011年中国电子政务产业的发展策略及构想
第一节 中国电子政务发展的问题
一、中国电子政务发展存在的主要问题
二、中国电子政务应用项目发展滞后
三、我国电子政务绩效评估存在的误区
四、重要机构的缺位是电子政务领导体制的大问题
第二节 中国电子政务产业的发展策略
一、中国电子政务发展的对策
二、中国电子政务进一步深化应用的建议
三、3G时代电子政务的发展对策
四、中国电子政务建设的新方向
第三节 中国电子政务的发展构想
一、统一领导及统筹规划
二、构建国家统一的电子政务网络平台
三、构建全国统一的网上办公系统
四、整合全国政府网站资源提升服务水平
五、打破界限建立国家级信息资源共享平台
六、分类整合全国各类IC卡应用系统
七、降低电子政务装备配置标准节约投资
第七章 2012-2016年中国电子政务的投资分析
第一节 2012-2016年中国电子政务投资的前景及机会
一、中国电子政务行业投资前景看好
二、我国电子政务建设带来的投资机遇
三、我国电子政务建设投资方向将发生变化
四、电信移动业务带来电子政务发展新机遇
第二节 2012-2016年中国电子政务建设存在的风险
一、启动阶段的风险
二、实施阶段的风险
三、移交阶段的风险
四、运营阶段的风险
第三节 2012-2016年中国电子政务建设阶段性风险的规避
一、启动阶段
二、设计招标阶段
2012-2016 e-government development in China -depth assessment and Forecast Report
三、项目实施阶段
四、项目移交阶段
五、项目运行阶段
第四节 2012-2016年中国电信运营商参与电子政务建设的建议
一、做实规划及聚焦重点
二、电子政务推广需高层重视
三、制度为本和科技为辅
四、合理的商业模式
第八章 2011年中国电子政务发展的政策法规环境分析
第一节 中国电子政务法律环境发展现状
一、中国电子政务政策法规体系初具规模
二、中国电子政务法规建设的主要成绩
三、中国电子政务政策法律环境凸显四大特点
四、中国电子政务立法的基本原则
第二节 中国《电子政务法》的建设进程
一、《电子政务法》专家建议稿发布
二、电子政务立法课题研究的解读
三、我国制定电子政务法的时机已成熟
四、立法滞后严重阻碍国内电子政务发展
五、标准化的信息公开与共享是立法基础
第三节 中国电子政务法律法规建设面临的主要问题
一、电子政务的法律效力问题
二、网上行政行为的合法要件问题
三、电子政务的技术标准化问题
四、政务信息公开问题
2012-2016年中國電子政務發展深度評估及前景預測報告
五、公民隐私权保护问题
六、电子政务的安全问题
七、电子政务建设的资金问题
第四节 中国电子政务法规体系建设应重点关注的方面
一、电子政务立法模式的选择问题
二、电子政务建设的阶段性和电子政务立法阶段性相协调的问题
三、应当考虑电子政务立法的法律层级问题
第五节 完善中国电子政务法规体系的建议
一、法律类
二、法规类
三、规章类
第九章 2012-2016年中国电子政务产业的前景趋势分析
第一节 2012-2016年中国电子政务产业的发展前景及总体趋势
一、中国未来电子政务发展展望
二、国家电子政务外网建设情况
三、中国电子政务发展的整体趋势
第二节 2012-2016年中国大部制改革将引发电子政务发展新进展
一、政务公开方面
二、信息整合方面
三、应用协同方面
第三节 中:智:林:2012-2016年中国3G时代电子政务发展趋势分析
一、基于3G的移动电子政务将引领电子政务发展
二、基于3G的电子政务应用创新将大量出现
三、3G将促进政府信息公开和政府信息资源开发利用
图表目录
2012-2016 nián zhōngguó diànzǐ zhèngwù fāzhǎn shēndù pínggū jí qiánjǐng yùcè bàogào
图表 韩国电子政务基础现状
图表 韩国第一次信息化促进基本规划和Cyber Korea 21的电子政务课题
图表 韩国电子政务11大重点课题
图表 韩国民政业务手续简化情况
图表 世界电子政务指数
图表 2005-2011年上半年中国GDP总量及增长趋势图
图表 2009.04-2011.06年中国月度CPI、PPI指数走势图
图表 2005-2011年上半年我国城镇居民可支配收入增长趋势图
图表 2005-2011年上半年我国农村居民人均纯收入增长趋势图
图表 1978-2009中国城乡居民恩格尔系数对比表
图表 1978-2009中国城乡居民恩格尔系数走势图
图表 2009-2011年一季度我国工业增加值分季度增速
图表 2005-2011年上半年我国全社会固定投资额走势图
图表 2005-2011年上半年我国财政收入支出走势图
图表 2011年美元兑人民币汇率中间价
图表 2009-2011年上半年中国货币供应量月度走势图
图表 2001-2011年6月中国外汇储备走势图
图表 1990-2011年央行存款利率调整统计表
图表 1990-2011年央行贷款利率调整统计表
图表 我国历年存款准备金率调整情况统计表
图表 2005-2011年上半年中国社会消费品零售总额增长趋势图
图表 2005-2011年上半年我国货物进出口总额走势图
图表 2005-2011年上半年中国货物进口总额和出口总额走势图
图表 1978-2009年我国人口出生率、死亡率及自然增长率走势图
图表 1978-2009年我国总人口数量增长趋势图
中国·深さの評価と予測レポートで2012年から2016年電子政府開発
图表 2009年人口数量及其构成
图表 2005-2010年我国普通高等教育、中等职业教育及普通高中招生人数走势图
图表 2001-2010年我国广播和电视节目综合人口覆盖率走势图
图表 1978-2009年中国城镇化率走势图
图表 2005-2010年我国研究与试验发展（RD）经费支出走势图
图表 整体信息量是个体信息的代数堆积
图表 个体通过互通享受整体信息量
图表 联合国公共服务奖
图表 石景山发改委整体信息化过程
图表 新一代综合业务管理系统构成
图表 网络部署结构
图表 E-发改委
图表 略
略……
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