二、分值计算结构说明
三、测评结果分析
（一）综合分析
（二）项目分析
第二节 航空卡
一、评测对象
二、分值计算结构说明
三、测评结果分析
（一）综合分析
（二）项目分析
第三节 汽车卡
一、评测对象
二、分值计算结构说明
三、测评结果分析
（一）综合分析
（二）项目分析
第四节 女人卡
一、评测对象
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二、分值计算结构说明
三、评测结果分析
（一）综合分析
（二）项目分析
第五节 学生卡
一、评测对象
二、分值计算结构说明
三、测评结果分析
（一）综合分析
（二）项目分析
第八章 2011年中国信用卡市场营销分析
第一节 2011年中国信用卡市场营销状况
一、产品策略
二、价格策略
三、促销策略
第二节 2011年第中国信用卡市场营销状况
一、产品策略
二、价格策略
三、促销策略
第三节 我国信用卡营销所面临的问题分析
一、信用卡营销的观念陈旧
二、信用卡营销的环境不优
三、信用卡营销的基础薄弱
四、信用卡营销的创新不足
第四节 我国信用卡消费群差异化需求分析
一、中下等收入群体
二、中等收入群体
三、中上等收入群体
四、高收入群体
五、超高收入群体
第五节 我国信用卡和理财产品消费市场分析
一、银行需要解决消费者刷卡和透支的消费障碍
二、消费者的观念影响着信用卡透支行为
三、信用卡的增值服务空间巨大
四、投资理财呈现多元化特点
五、不同收入的消费群体投资理财差异大
六、银行理财服务和产品要遵循消费需求价值层级
2011-2015, China's credit card market research analysis and development trend of research report
第六节 我国信用卡营销模式分析
第七节 促进我国信用卡营销的对策建议
一、倡导信用卡营销的科学观念
二、优化信用卡营销的整体环境
三、夯实信用卡营销的基础工作
四、加快信用卡营销的整体创新
第九章 中国信用卡市场竞争分析
第一节 我国信用卡市场竞争态势分析
第二节 我国信用卡市场品牌竞争分析
一、走出同质化困局
二、品牌成为营销出路
三、实施品牌竞争
（一）人性化服务
（二）差异化服务
（三）有形化服务
第三节 四大国有银行信用卡市场主体竞争力分析
一、工商银行
二、建设银行
三、农业银行
四、中国银行
第四节 我国信用卡市场高端客户群竞争分析
第五节 我国信用卡市场竞争策略分析
一、个性结盟对准细分市场
二、异业联盟的整合营销管理
三、信用卡竞争精耕细作推崇联名信用卡
四、信用卡竞争激烈或变相鼓励套现
五、2011年高端信用卡竞争进入“无限”时代
第六节 信息时代的信用卡竞争战略分析
一、信息时代的信用卡产业环境
（一）顾客成为市场主导
（二）竞争更加激烈
（三）以计算机为代表的信息技术广泛运用
二、信息时代的竞争战略
（一）微细分
（二）客户化定制
（三）信息基础设施
三、大规模定制和竞争优势
2011-2015年中國信用卡市場調查分析及發展趨勢研究報告
第十章 中国信用卡市场风险分析
第一节 信用卡业务的风险特点及其类型
一、信用卡业务风险特点
二、信用卡业务主要风险类型
（一）信贷风险
（二）欺诈风险
（三）操作风险
第二节 我国银行信用卡业务面临的现实风险分析
一、缺乏完善透明的个人信用信息体系
二、骗取银行信贷资金现象较为突出
三、征信审核质量和技术手段相对滞后
第三节 信用卡套现及其风险防范分析
一、信用卡套现及其表现形式
二、信用卡套现动机分析
（一）持卡人
（二）特约商户
（三）其他中介机构
三、信用卡套现渠道分析
（一）网站假购物真套现
（二）利用POS机套现
（三）通过消费退款套现
四、信用卡套现的风险和危害
五、防范信用卡套现的措施及建议
第四节 信用卡逾期情况分析及对策
一、逾期的类型
二、催收策略
三、逾期账户的风险防范措施
第五节 信用卡业务风险控制探析
一、持卡人信用风险及控制
（一）授信环节
（二）征信环节
（三）透支催收环节
（四）客户管理环节
（五）伪冒控管环节
二、特约商户交易风险及控制
（一）特约商户拓展环节
（二）特约商户日常管理环节
2011-2015 nián zhōngguó xìnyòngkǎ shìchǎng tiáo chá fēnxī jí fāzhǎn qūshì yán jiù bàogào
三、银行内部操作风险及控制
第六节 做好信用卡业务风险管理的几点要求
一、坚定产业信念并研究信用卡风险管理战略
二、明确信用卡业务风险管理目标
三、高度重视培养专业化的管理团队
四、大力加强销售环节的风险控制
五、逐步建立全社会范围的个人信用体系
六、制订信用卡授信政策从源头上控制风险
第十一章 中国信用卡市场发展趋势分析
第一节 2011-2015年国际经济环境分析
一、2011年世界经济运行的特点
二、2011年世界经济发展形势
三、2011年国际金融市场展望
四、2011年全球贸易和FDI展望
五、2011-2015年世界经济发展趋势
六、2011-2015年全球经济形势展望
第二节 2011-2012年中国经济环境分析
一、2011年我国宏观经济运行指标分析
二、2011年我国宏观经济景气指数分析
三、国际金融危机下的中国政策选择
四、2011年中国宏观经济发展展望
五、2011-2012年我国宏观经济形势分析
第三节 我国信用卡业务发展趋势预测
一、信用卡仍是个人金融服务市场成长最快的产品线
二、我国信用卡业务未来仍将超常发展
三、信用卡催收新趋势
四、银行商场联推信用卡成趋势
五、2011-2015年中国信用卡业务新趋势
六、未来10年中国信用卡发卡量预测
第四节 中国信用卡市场规模与结构的变动趋势
一、中国信用卡市场的规模将实现实质性扩张
二、中国信用卡市场将转向多寡头垄断竞争
三、中国信用卡市场交易和收入结构趋于合理
四、多品种共同发展的模式将长期存在
五、银行卡核心产品将逐步凸现
六、盈利能力将成为衡量品种重要性的主要标准
第十二章 中国信用卡市场发展策略分析
2011-2015 、中国のクレジットカード市場調査分析と調査報告書の開発動向
第一节 信用卡各发展时期主要特征与市场策略
一、初创期：激进时代
二、高速成长期：产品时代
三、成熟期：成本时代
第二节 我国信用卡产业的未来发展思路和措施
一、成立专业的信用卡业务中心
二、产业经营实行高度专业化分工
三、监管原向合理控制风险转化
四、充分挖掘信用卡的信贷功能优势
五、打造强势银联网络推动品牌国际化
六、增加和完善银行卡法律体系
七、促进中国信用卡业务发展的对策
第三节 (中~智~林)金融危机下中国信用卡产业发展之路
一、持续扩大规模，提高质量效益
二、进行结构调整，改善运行质态
三、加快观念转变，提升客户服务
四、加强资产管理，提高监控质量
五、尝试跨国合作，启动海外业务
六、强化品牌建设，升华品质内涵
略……
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