三、电信重组将带来电信投资新一轮增长，投资增速低于预期
四、G带来移动增值业务新的发展契机，新业务数量呈加速增长趋势
第三节 2010年重点城市和地区电信运营市场发展概要
一、北京
二、上海
三、广东
第九章 2010年中国电信业主要业务市场分析
第一节 2010年中国电信基础业务分析
一、固定电话业务
二、移动电话业务
三、互联网业务
第二节 2010年中国移动增值业务发展
一、移动增值业务现状和发展路径分析
二、移动增值业务产业链分析
三、3G商用将推动移动增值业务市场发展
四、移动增值业务发展分析
第三节 2010年中国主要的移动增值业务
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一、移动短信业务
二、手机游戏
三、手机电视
四、IVR业务
五、无线广告
六、移动定位
七、VoIP
八、IPTV
九、WAP
十、移动电邮
第十章 2010年中国电信主要运营商分析
第一节 中国电信
一、集团简介
二、新业务分析
三、市场战略分析
四、中国电信重组后的渠道之变
五、如何优化中国电信品牌建设
第二节 中国移动
一、集团简介
二、中国移动搜索市场分析
三、中国移动数据通信发展策略分析
四、中国移动互联网战略思想的三重转变
五、中国移动经营分析系统现状研究及改进策略
第三节 中国联通
一、集团简介
二、中国联通WiMAX试验网商用思路分析
三、中国联通对移动通信行业发展的促进作用分析
四、重组后中国联通的发展思路
第四节 中国卫通
一、集团简介
二、业务领域
三、发展战略
第十一章 2011-2015年中国电信服务外包行业环境风险防范
第一节 电信服务外包的概念与实质
第二节 电信服务外包的利益分析
2011-2015 China Telecom service outsourcing operational situation and investment prospects .
一、降低成本以提高收益
二、充分利用前沿技术和技能
三、转移风险
第三节 电信服务外包的风险分析
一、外包协议方面的风险
二、转变业务带来的风险
三、企业机密外泄的风险
四、产生依赖性的风险
五、造成职业上的风险
六、利益冲突带来的风险
第四节 电信服务外包的风险防范
一、订立完善的外包协议并对其执行进行有效监督
二、慎重选择服务外包提供商
三、处理好人力资源管理问题
四、构建良好的控制机制
五、制定可行的应急计划
第五节 对我国电信服务外包机构服务外包的政策建议
一、抓住机遇承接并发展服务外包
二、统筹规划金融服务外包发展战略
三、组建一支服务外包项目的精英团队
四、加强人力资源机构的内部评估和外部监管
第十二章 2010年世界服务外包重点企业发展评述
第一节 IBM
第二节 HP
第三节 EDS
第四节 ACCENTURE
第五节 CSC
第六节 CAPGEMINI
第七节 TCS
第八节 WIPRO
第九节 UNISYS
第十节 ACS
第十三章 2011-2015年电信服务外包行业发展预测
2011-2015年中國電信服務外包運營態勢及投資前景研究報告
第一节 2011-2015年国际电信服务外包市场预测
第二节 2011-2015年国内电信服务外包市场预测
一、2011-2015年电信服务外包市场趋势预测
二、2011-2015年电信服务外包细分市场预测
三、2011-2015年行业客户群市场规模与份额预测
四、2011-2015年外包服务平行分类客户市场规模及份额预测
五、2011-2015年电信服务外包未来市场趋势预测
第三节 中⋅智林⋅ 权威专家建议
一、抓住机遇承接并发展服务外包
二、中国+外包带来独特的竞争优势
三、投资于核心能力
四、逆势而上，坚持国际市场开拓
五、轻资产运营，采取更加灵活性的经营模式
图表 名称：部分
图表 2004-2009年全球电信用户总数及增长情况
图表 2004-2009年全球移动电话用户数及增长情况
图表 2004-2009年全球固定电话用户数及增长情况
图表 2004-2009年全球互联网用户数及增长情况
图表 2004-2009年全球电信业务收入规模与增长
图表 2004-2009年全球电信用户结构发展情况
图表 2009年全球电信用户地域分布情况
图表 2004-2009年全球CDMA用户规模与增长
图表 2004-2009年全球移动通信业务收入规模与增长
图表 2004-2009年全球移动通信每月ARPU值及变化率
图表 2004-2009年全球宽带用户数及增长情况
图表 2009年全球典型国家宽带用户渗透率情况
图表 2009年全球典型国家移动互联网发展情况
图表 2004-2009年美国移动电话用户数及增长情况
图表 2004-2009年美国宽带用户数及增长情况
图表 2004-2009年欧洲移动电话用户数及增长情况
图表 2004-2009年全球3G用户数量及增长
图表 2004-2009年韩国电信业务收入情况及增长（万亿韩元）
图表 2004-2009年中国电信业务收入及增长情况
图表 2004-2009年中国电信用户结构发展情况
2011-2015 nián zhōngguó diànxìn fúwù wàibāo yùnyíng tàishì jí tóuzī qiánjǐng yán jiù bàogào
图表 2004-2009年中国电信运营市场结构情况
图表 2009年中国电信运营市场业务结构情况
图表 2004-2009年移动固定电话用户对比
图表 2009年中国电信运营市场语音业务数据业务收入情况
图表 2004-2009年中国固定电话、移动电话和宽带用户普及率比较
图表 2004-2009年中国电信投资完成额及增长情况
图表 2004-2009年中国移动通信增值业务市场规模及占比变化情况
图表 2009年中国移动通信增值业务细分产品市场收入分布情况
图表 2004-2009年北京电信业务规模与增长
图表 重组前中国四大电信运营商的业务收入比例
图表 重组后中国四大电信运营商的市场占比
图表 2009年中国电信运营商ARPU对比情况
图表 中国电信运营市场竞争地位分析
图表 中国电信运营企业竞争力评价
图表 中国移动SWOT分析
图表 2009年中国移动GSM用户每月净增规模情况
图表 2009年中国联通GSM用户每月净增情况
图表 中国联通SWOT分析
图表 2009年中国电信用户每月净增对比情况
图表 中国电信SWOT分析
图表 2009年中国电信CDMA用户每月净增情况（10月前是中国联通统计）
图表 传统电信产业链
图表 融合电信产业价值链
图表 2004-2009年中国电信运营支撑系统市场规模及增长
图表 2009年三网融合背景下核心业务发展状况
图表 2004-2009年中国IPTV用户规模增长状况
图表 2004-2009年IPTV业务收入与增长
图表 IPTV产业链
图表 2005-2009年手机电视用户规模及增长
图表 2004-2009年手机电视服务市场规模及增长
图表 手机电视产业链
图表 2005-2009年ICT市场规模及增长
图表 2011-2015年中国移动电话用户数预测情况
图表 2011-2015年中国固定电话用户数预测情况
2011-2015中国電信サービスアウトソーシングの運用状況と投資の見通し。
图表 2011-2015年中国宽带用户数预测情况
图表 2011-2015年中国电信业务收入预测情况
图表 2011-2015年中国电信增值业务收入预测情况
图表 2011-2015年中国移动通信增值业务市场规模预测
图表 2009年前三个月电信I服务外包产业收入增长情况
图表 2009年前三个月电信服务外包产业收入构成情况
图表 2009年前三个月全国分地区软件收入增长情况
图表 2002-2010中国中小企业电信服务外包市场规模
图表 2006－2015年中国服务外包产值走时预测图
图表 2006年中国ITO外包市场结构现状
图表 2001－2010年全球外包市场总值走势预测图
图表 人力资源通用价值链简化图
图表 2006-2009年中国联通主营业务收入增长趋势图
图表 2006-2009年中国联通净利润增长趋势图
图表 2006-2009年中国联通利润率走势图
图表 2006-2009年中国联通成长能力指标表
图表 2006-2009年中国联通经营能力指标表
图表 2006-2009年中国联通盈利能力指标表
图表 2006-2009年中国联通偿债能力指标表
略……
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