一、挂失前失卡保障
二、挂失方法
三、交易短信通知
四、综合排名
第四节 中国银行信用卡年费分析
一、年费金额比较
（一）均值比较
（二）等级比较
二、年费周期和年费收取时间
（一）年费周期
（二）年费收取时间
三、年费减免政策
（一）首年年费
（二）减免规则
（三）附属卡、异型卡年费
（四）“变相”的年费
第五节 中国银行信用卡八大还款方式分析
一、发卡行内还款
二、跨行转账/汇款还款
三、网络还款
（一）银联在线
（二）快钱
四、便利店还款
五、柜面通还款
六、信付通还款
七、还款通
八、其它还款方式
第六节 首张外资银行信用卡分析
一、东亚银行（中国）背景
二、卡片介绍
三、卡片对比
（一）费率类
（二）业务类
（三）增值服务类
第七章 中国银行信用卡测评分析
第一节 标准卡
一、测评对象
二、分值计算结构说明
三、测评结果分析
（一）综合分析
（二）项目分析
第二节 航空卡
2009 China 's credit card market depth analysis and consultation
一、评测对象
二、分值计算结构说明
三、测评结果分析
（一）综合分析
（二）项目分析
第三节 汽车卡
一、评测对象
二、分值计算结构说明
三、测评结果分析
（一）综合分析
（二）项目分析
第四节 女人卡
一、评测对象
二、分值计算结构说明
三、评测结果分析
（一）综合分析
（二）项目分析
第五节 学生卡
一、评测对象
二、分值计算结构说明
三、测评结果分析
（一）综合分析
（二）项目分析
第八章 2008-2009年中国信用卡市场营销分析
第一节 2008年中国信用卡市场营销状况
一、产品策略
二、价格策略
三、促销策略
2009年中國信用卡市場深度分析及諮詢研究報告
第二节 2009年第一季度中国信用卡市场营销状况
一、产品策略
二、价格策略
三、促销策略
第三节 我国信用卡营销所面临的问题分析
一、信用卡营销的观念陈旧
二、信用卡营销的环境不优
三、信用卡营销的基础薄弱
四、信用卡营销的创新不足
第四节 我国信用卡营销模式分析
第五节 促进我国信用卡营销的对策建议
一、倡导信用卡营销的科学观念
二、优化信用卡营销的整体环境
三、夯实信用卡营销的基础工作
四、加快信用卡营销的整体创新
第九章 中国信用卡市场竞争分析
第一节 我国信用卡市场竞争态势分析
第二节 我国信用卡市场品牌竞争分析
一、走出同质化困局
二、品牌成为营销出路
三、实施品牌竞争
（一）人性化服务
（二）差异化服务
（三）有形化服务
第三节 我国信用卡市场高端客户群竞争分析
第四节 我国信用卡市场竞争策略分析
一、个性结盟对准细分市场
二、异业联盟的整合营销管理
2009 nián zhōngguó xìnyòngkǎ shìchǎng shēndù fēnxī jí zīxún yán jiù bàogào
第十章 中国信用卡市场风险分析
第一节 信用卡业务的风险特点及其类型
一、信用卡业务风险特点
二、信用卡业务主要风险类型
（一）信贷风险
（二）欺诈风险
（三）操作风险
第二节 我国银行信用卡业务的控制方法
第三节 关于信用卡套现问题的风险分析
一、信用卡套现及其表现形式
二、信用卡套现资金用途及风险评估
（一）经营周转
（二）投资
（三）应急
（四）非法占有
（五）无确定目的套现
三、信用卡套现反映出的问题
四、治理建议
第四节 信用卡逾期情况分析及对策
一、逾期的类型
二、催收策略
三、逾期账户的风险防范措施
第五节 做好信用卡业务风险管理的几点要求
一、坚定大力发展信用卡产业的信念，认真研究信用卡风险管理战略
二、明确信用卡业务风险管理目标
三、高度重视培养专业化的管理团队
四、大力加强销售环节的风险控制
第十一章 中国信用卡市场发展趋势及措施
2009年、中国のクレジットカード市場の詳細な分析とコンサルテーション
第一节 我国信用卡业务发展趋势预测
一、信用卡仍是个人金融服务市场成长最快的产品线
二、我国信用卡业务未来仍将超常发展
第二节 中国信用卡市场规模与结构的变动趋势
一、中国信用卡市场的规模将实现实质性扩张
二、中国信用卡市场将可能转向多寡头垄断竞争的市场结构
三、中国信用卡市场的交易结构和收入结构将不断趋于合理
第三节 [.中.智.林.]我国信用卡产业的未来发展思路和措施
一、成立独立核算、专业管理的信用卡业务中心
二、信用卡产业经营管理实行高度专业化分工
三、监管原则由单一的控制风险向合理控制风险转化
四、充分挖掘信用卡的信贷功能优势
五、打造强势银联网络，推动银联品牌国际化
六、健全银行卡法律体系
略……
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