中国商业银行个人金融业务发展现状及其营销策略研究报告（2009）

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　　3.3.4 电子银行技术保障问题分析

　　3.3.5 产品品牌建设问题分析

　　4.中国商业银行个人金融业务营销策略

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　　4.1 实施分层次服务策略

　　4.1.1 市场细分与重点客户选择

　　4.1.2 客户分类管理与分层次服务

　　4.1.3 客户发展与客户关系管理

　　4.2 产品组合与创新策略

　　4.2.1 客户多元化需求与产品多样化打造

　　4.2.1 产品组合与创新

China's commercial banks personal banking business development situation and Marketing Strategy Report (2009)

　　4.3 产品定价策略

　　4.3.1 中国利率市场化改革的基本分析

　　4.3.2 产品定价机制设计原则及其策略选择

　　4.3.3 市场细分析与定价对应

　　4.4 利率风险管理与资金管理

中國商業銀行個人金融業務發展現狀及其營銷策略研究報告（2009）

　　4.5 营销渠道整合与营销功能拓展

　　4.5.1 网点科学布局与网点强化功能

　　4.5.2 实施个人客户经理制度

　　4.6 实施品牌策略

　　4.6.1 市场营销观念与品牌意识

　　4.6.2 品牌本质识别与品牌价值提升

zhōngguó shāngyè yínháng gèrén jīnróng yèwù fāzhǎn xiànzhuàng jí qí yíngxiāo cèlüè yán jiù bàogào (2009)

　　4.6.3 品牌规划与品牌设计

　　4.6.4 主品牌与亚品牌的组合

　　4.7 实施有效控制防范风险的营销监管策略

　　5.个人金融业务营销策略的保障措施

　　5.1 以客户为中心重新梳理整合业务流程

　　5.2 尽快统一服务标准与服务规范

中国の商業銀行の個人向け銀行事業開発状況やマーケティング戦略レポート（ 2009）

　　5.3 加强产品创新力度增强核心竞争力

　　5.4 重视企业形象设计与宣传

　　5.5 推进业务单元制实现综合销售与开发

　　5.6 建立健全考核奖惩体系与评价体系

　　6.结论

　　略……

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