2008-2009年中国号码百事通、12580电话综合信息服务发展报告

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　　7.1 信息门户品牌经营

　　7.2 信息资源经营

　　　　7.2.1 信息采集的三种模式

　　　　7.2.2 各服务提供商信息采编维方式比较

　　7.3 前向客户经营

　　　　7.3.1 前向知名度延展

　　　　7.3.2 前向业务开发规划

　　　　7.3.3 前向客户管理

　　7.4 后向客户经营

　　　　7.4.1 后向业务开发

阅读全文：https://www.20087.com/2008-12/R_2008_2009haomabaishitong12580dianhua.html

　　　　7.4.2 后向客户管理

　　7.5 服务运营体系

　　7.6 业务资源经营

　　　　7.6.1 业务资源挖掘与业务开发规划

　　　　7.6.2 业务开发对运营体系的要求

第八章 [-中-智-林-]总结与建议

　　8.1 电话综合信息服务行业总体走向

　　8.2 重组后电信运营商竞争格局与优劣势比较

　　　　8.2.1 电话综合信息服务综合竞争力因素

　　　　8.2.2 中国电信号码百事通问题分析与策略建议

　　　　8.2.3 中国移动12580问题分析与策略建议

　　　　8.2.4 中国联通（网通）10198与电话导航问题分析与策略建议

图表目录

　　表 1- 1黄页发展历史

　　表 1- 2白页和黄页的区别

　　表 1- 3部分发达国家（地区）电信查号服务接入方式

　　表 1- 4部分国家（地区）的电信查号台运作模式

　　表 2- 1英国DQ业务市场上的四种资费类型

　　表 2- 2英国电信查号市场开放历程

　　表 2- 3英国DA/DQ主要运营商资费表

　　表 2- 4法国电话综合信息服五提供商一览表

2008-2009 number of knowledgeable, 12580 Phone Services Development Report

　　表 2- 5法国电信黄页广告用户发展情况

　　表 2- 6各种媒体对顾客购买行为影响力

　　表 3- 1国内外运营商提供电话综合信息服务内容

　　表 3- 2“号码百事通”发展历程

　　表 3- 3“号码百事通”导入期的产品列表

　　表 3- 4号码百事通SWOT分析

　　表 3- 5中国移动12580发展状况

　　表 3- 6中国移动12580 SWOT分析

　　表 3- 7通信运营商电话综合信息服务对比分析

　　表 3- 8互联网搜索服务提供商SWOT分析

　　表 3- 9国内电话综合信息服务提供商对比分析

　　表 4- 1前向助理类客户群的需求特征与适合的业务

　　表 4- 2黄页模式下各指标描述

　　表 4- 3中国电信黄页和中国网通黄页网站点击对比分析

　　表 4- 4查询转接模式下指标描述

　　表 4- 5查询代订模式下的指标描述

　　表 4- 6统一品牌模式下的指标描述

　　表 4- 7查询网站分类

　　表 4- 8前向客户对不同服务模式的偏好程度

2008-2009年中國號碼百事通、12580電話綜合信息服務發展報告

　　表 4- 9服务提供商对不同服务方式的选择因素

　　表 4- 10后向客户对不同服务方式的选择因素

　　表 5- 1交通信息查询分类列表

　　表 5- 2集团总机的彩铃媒体优势

　　表 6- 1商旅预订需求特点

　　表 7- 1信息模式对比

　　表 7- 2各服务提供商信息运营模式对比

　　表 8- 1农村地区各运营商和互联网企业比较

　　图 1- 1英国各类号码查询业务量的比重（呼叫次数

　　图 2- 1法国电信广告黄页收入（欧元）

　　图 3- 1 2006年1-11月份“号百”收入（百万元）

　　图 4- 1助理类业务服务模式

　　图 4- 2综合号码信息查询服务的模式演进

　　图 4- 3黄页运营模式

　　图 4- 4查询模式

　　图 4- 5查询模式下号码百事通的后向业务

　　图 4- 6不同专业信息服务创收潜力比较

　　图 4- 7查询转接模式

　　图 4- 8查询代订模式

　　图 4- 9统一品牌下的商家合作模式

2008-2009 nián zhōngguó hàomǎ bǎishìtōng,12580 diànhuà zònghé xìnxī fúwù fāzhǎn bàogào

　　图 4- 10前向客户收费模式

　　图 4- 11用户对综合信息服务收费的认可程度调查

　　图 4- 12后向客户收费模式

　　图 4- 13单边收费模式下的积分体系

　　图 4- 14双边收费模式

　　图 4- 15双边收费模式下的积分体系

　　图 4- 16企业黄页服务模式

　　图 4- 17互联网服务模式

　　图 4- 18语音平台服务模式

　　图 4- 19短信平台服务模式

　　图 4- 20WAP无线查询模式

　　图 5- 1号百多方合作模式

　　图 6- 1前向助理类客户群的需求特征与适合的业务

　　图 6- 2黄页模式下各指标描述

　　图 6- 3中国电信黄页和中国网通黄页网站点击对比分析

　　图 6- 4查询转接模式下指标描述

　　图 6- 5查询代订模式下的指标描述

　　图 6- 6统一品牌模式下的指标描述

　　图 6- 7查询网站分类

　　图 6- 8前向客户对不同服务模式的偏好程度

博識、 12580電話サービス開発報告の2008年から2009年数

　　图 6- 9服务提供商对不同服务方式的选择因素

　　图 6- 10后向客户对不同服务方式的选择因素

　　图 7- 1电话综合信息服务六大运营体系

　　图 7- 2综合信息门户品牌层次

　　图 7- 3影响客户品牌感知因素

　　图 7- 4影响客户品牌感知的关键点

　　图 7- 5前向客户的捕捉过程图

　　图 7- 6电话综合信息服务运营体系

　　图 7- 7现有综合信息服务业务资源发展趋势

　　图 8- 1电话综合信息服务总体业务演进图

　　图 8- 2电话综合信息服务综合竞争力因素

　　（如需详细目录，请来电索取）

　　略……

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