第3章 发展网络终端，实行连锁经营
第1节 实施连锁经营的模式和条件
第2节 实施连锁经营的策略
第4章 建立配送体系
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第5章 建立成品油物流信息系统
第6章 中石油成品油销售企业全方位提升企业形象的若干建议
第1节 企业理念（MI）
第2节 企业行为（BI）
第3节 企业视觉识别VI
第7章 中石油成品油销售企业在企业形象塑造中需注意的问题
第1节 重视推进在企业形象塑造过程中的企业文化整合
第2节 企业形象塑造应以顾客、员工双满意战略（CS）为导向
The CNPC refined oil market and sales channel development status, problems and countermeasures Report (2007 )
第7篇 国际借鉴
第1章 国外石油公司主要分销模式及渠道建设
第1节 国外在分销终端加油站整合和管理方面的经验借鉴
第2节 国外油品分销渠道中配送环节的管理
第3节 国外大石油公司现代成品油分销体系的建立
第4节 国外在监管和保护成品油分销市场的一些方法
第8篇 经营方略
第1章 实施供应链管理
中石油集團成品油市場及銷售渠道發展現狀、問題及對策研究報告（2007）
第1节 我国成品油供应链管理存在的问题
第2节 关于加强我国成品油分销供应链管理的建议及对策
第9篇 链式分析
第1章 我国成品油分销业务的发展概况
第1节 我国成品油管理体制的变迁
第2节 石油销售行业发展历程
第3节 国内成品油分销领域的现状
第2章 国内石油公司分销渠道建设概述
zhōngshíyóu jítuán chéngpǐn yóu shìchǎng jí xiāoshòu qúdào fāzhǎn xiànzhuàng, wèntí jí duìcè yán jiù bàogào (2007)
第3章 分销模式改革的市场依据——成品油产品特征及市场状况
第1节 成品油产品特性
第2节 国际成品油市场状况
第3节 我国成品油市场状况
第4节 成品油终端市场顾客细分和分析
第4章 我国成品油销售企业现状
第5章 中石油成品油销售企业概况
第1节 中石油概况
CNPC洗練された石油市場や販売チャネルの開発状況、問題点と対策の報告書（2007年）
第2节 中-智-林-－中石油成品油销售企业简介
第10篇 实证研究
第1章 中石油成品油销售企业的企业形象调查——以中油北京销售分公司为例
第2章 中石油成品油销售企业客户满意度调查结果
第3章 企业调查结果及现状分析
略……
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