北京工具书店的货到付款服务，仅面向全国242个已开通送货上门服务的城市。
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　　与您确认订单后，我们将在1-10天内送货上门（遇风、雨、雪等不可抗拒原因除外）。当我们的配送人员将商品交到您手中时，请您仔细验收，如有缺页、印刷质量问题、光盘磁带不能正常播放，您有权拒收，也可要求免费退换货，如无问题，请您支付书款，谢谢。

　　为了方便您办理汇款，减短付款周期，您可在以下三种方式中任选一种进行付款：
第一、邮局汇款：
　　温馨提示：为了使您所购商品尽快邮寄到您的手中，请您在汇款后，将汇款后邮局返给您的收据联传真至: ，收到传真后，我们将立刻为您发货。
　　
　　发货方式：视您支付的邮寄费用，北京工具书店将按快包、挂号印刷品、包裹、EMS的方式寄出您订购的图书、光盘或磁带。
　　特别说明：光盘或磁带不能以挂号邮寄的方式寄出，仅能按包裹的方式寄出。如果您购物的商品中既有图书又有光盘或磁带，将以挂号邮寄的方式寄出。
第二、银行汇款：
　　您可通过以下银行办理汇款业务，您在去银行办理汇款时，请随身携带您的身份证件。
第三、在线支付：
　　请点击右侧网址进行在线支付：http://www.bjee.cn/PayOnline.aspx

　　为了方便我们确认您已成功汇款，并尽快安排发送，请您在汇款后，及时与我们联系确认！
　　您可以选择以下方法中的任意一种来进行付款确认：
　　第一种站内短消息确认：登陆后，点击网页顶部的“汇款确认”链接，按提示填写订单号、收货人姓名、付款金额、付款方式、付款日期后，点击“发送短消息”按钮，完成付款确认；
　　第二种Email确认：发送订单确认邮件至 ，完成付款确认，订单确认邮件格式如下：
　　邮件标题：我已为我提交的订单付款，请尽快发货！
　　邮件内容：
　　我已为我的订单进行付款，付款信息如下：
　　订单号：
　　收货人姓名：
　　付款金额：
　　付款方式：
　　付款日期：
　　第三种电话确认：请您在付款后，拨打我们的客服电话：，来进行电话确认，电话确认需要的信息有：您的订单号码或收货人姓名、您的付款金额、付款方式及付款日期；
　　提示：当我们的工作人员收到您的付款后，订单状态显示为“已经收到商品汇款”，我们还将发送站内短消息（或Email）来通知您我们已经收到您的付款，选择电话确认的客户，当我们收到您的付款并安排发货后，才与您电话确认。

　　个别客户由于汇款后没有及时确认，导致北京工具书店收到汇款但无从发货，特开辟此窗口，请以下客户与客服联系。
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