| VoIP（Voice over Internet Protocol）简而言之就是将模拟信号（Voice）数字化，以数据封包（Data Packet）的形式在IP网络（IP Network）上做实时传递。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息业务、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电话视频会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。 |
| 2012年3月17日工信部发出了《关于做好发放3G牌照后续工作的通知》，通知中明确规定了三家运营商的业务经营范围。 |
| 在这份下发给三大电信运营商的文件中，对于WIFI和VoIP业务依然没有松动的迹象。三家运营商都被允许开展IP电话业务，但是都仅限于Phone--Phone的电话业务。 |
| 据中国市场调研网发布的中国VoIP行业现状调研与发展趋势预测报告（2016版）显示，出于保护运营商语音业务收入的考虑，政府主管部门一直严禁WIFI和VoIP的发展。但是随着3G时代的到来，三大电信运营商都已经在全国部署WIFI热点，而民间的VoIP业务也是发展的如火如荼。 |
| 2013年1月8日，工信部在官方网站登出《移动通信转售业务试点方案》，开始征求意见。 |
| 5月17日，工信部公布了《移动通信转售业务试点方案》，标志着虚拟运营时代即将到来。 |
| 《中国VoIP行业现状调研与发展趋势预测报告（2016版）》主要研究分析了VoIP行业市场运行态势并对VoIP行业发展趋势作出预测。报告首先介绍了VoIP行业的相关知识及国内外发展环境，并对VoIP行业运行数据进行了剖析，同时对VoIP产业链进行了梳理，进而详细分析了VoIP市场竞争格局及VoIP行业标杆企业，最后对VoIP行业发展前景作出预测，给出针对VoIP行业发展的独家建议和策略。中国市场调研网发布的《中国VoIP行业现状调研与发展趋势预测报告（2016版）》给客户提供了可供参考的具有借鉴意义的发展建议，使其能以更强的能力去参与市场竞争。 |
| 《中国VoIP行业现状调研与发展趋势预测报告（2016版）》的整个研究工作是在系统总结前人研究成果的基础上，是相关VoIP企业、研究单位、政府等准确、全面、迅速了解VoIP行业发展动向、制定发展战略不可或缺的专业性报告。 |
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第一部分 VoIP行业发展概述 |
第一章 VoIP发展概述 |
第一节 VoIP的原理及技术 |
| 一、VoIP概念 |
| 二、VoIP网络框架 |
| 三、VoIP的基本传输过程 |
| 四、VoIP服务细分 |
第二节 VoIP的应用现状、技术平台以及发展趋势 |
| 一、VoIP应用现状 |
| 二、VoIP产品平台 |
| 三、设备及软件开发路线图 |
| 四、下一代VoIP手机 |
第三节 VoIP电话的应用形式及市场前景 |
| 一、目前VoIP电话的应用形式 |
| 二、目前不同IP电话业务的市场前景 |
第四节 软交换技术在VoIP中的应用分析 |
| 一、当前VoIP网络 |
| 二、基于软交换技术的VoIP网络 |
| 三、小结 |
第五节 VoIP快速发展的驱动因素分析 |
| 一、外在驱动因素 |
| 二、内在驱动因素 |
| 三、中国VoIP市场驱动因素 |
第六节 VoIP发展特点及阶段 |
| 一、VoIP技术发展阶段的三个特点 |
| 二、全球VoIP市场发展的三个阶段 |
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第二章 VoIP产业链及商业模式分析 |
第一节 VoIP市场进入途径 |
| 一、以设备提供商的身份进入市场 |
| 二、系统集成商提供VoIP解决方案 |
| 三、绕道海外，进入市场 |
| 全文连接：http://www.20087.com/M_ITTongXun/16/VoIPChanYeXianZhuangYuFaZhanQianJing.html |
| 四、用户自主行为越过监管 |
| 五、PC和Phone模糊监管边界 |
第二节 VoIP业务模式分析及预测 |
| 一、VoIP业务模式分析 |
| 二、VoIP三种业务模式在国内的发展趋势判断 |
第三节 VoIP产业链与运营模式分析 |
| 一、VoIP产业链 |
| 二、VoIP运营模式 |
| 三、VoIP产业链的显著特征与瓶颈 |
| 四、VoIP商业模式发展趋势 |
第四节 VoIP对传统电信商业模式的影响 |
第五节 不同VoIP运营商的运营模式分析 |
| 一、Skype模式 |
| 二、Vonage模式 |
| 三、Yahoo BB模式 |
| 四、AT&TNTT模式 |
第六节 美国有线电视运营商的VoIP运营模式分析及启示 |
| 一、美国的VoIP市场 |
| 二、美国有线电视运营商的VoIP运营模式 |
| 三、对我国通信市场的启示 |
第七节 从经营模式谈全球VoIP发展前景 |
| 一、宽带电话的经营模式 |
| 二、IP电话对话音业务市场的影响分析 |
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第二部分 VoIP行业分析 |
第三章 全球VoIP行业发展现状及趋势 |
第一节 全球VoIP行业发展情况分析 |
| 一、全球VoIP行业的发展状况 |
| 二、2014年全球VoIP业务分析 |
| 三、全球网络电话业务的主要经营模式 |
| 四、微软巨资收购Skype 网络电话行业受关注 |
| 五、网络电话的全球化应用已经成为主流趋势 |
| 六、VoIP国际话务市场地位分析 |
| 七、全球VoIP发展困境分析 |
| 八、全球虚拟VoIP运营商前景分析 |
| 九、全球VoIP发展前景 |
第二节 国外VoIP发展现状及启示 |
| 一、国外宽带电话发展现状 |
| 二、国外宽带电话发展启示 |
第三节 2016-2020年全球VoIP市场发展预测 |
| 一、2016年全球VoIP市场格局 |
| 二、2016年企业级VoIP市场预测 |
| 三、3G的成熟将移动VoIP市场带进快车道 |
| 四、VoIP将成为企业未来通信的主要方式 |
| 五、2016年全球移动VoIP用户预测 |
| 六、2016年全球运营商因VoIP损失情况分析 |
| 七、2016年全球移动VoIP利润预测分析 |
| 八、2016年全球VoIP营收预测 |
第四节 美国VoIP市场分析 |
| 一、美国VoIP电信市场现状分析 |
| 二、4G的推出将带动美国移动VoIP |
| 三、美国VoIP用户市场分析 |
| 四、网络电话居美十大朝阳行业之首 |
| 五、美国成年网民拨打网络电话 |
| 六、2016年美国企业VoIP普及率预测 |
| 七、2016年北美移动VoIP年增长预测 |
第五节 欧洲VoIP市场分析 |
| 一、欧洲领跑全球VoIP市场 |
| 二、欧盟强迫运营商解除对VoIP服务封锁 |
| 三、2014年欧盟家庭逐步以VoIP替代陆上线路 |
| 四、2014年英国电信发布新VoIP服务平台 |
| 五、2016年荷兰立法规定电信运营商不得对VoIP服务收费 |
第六节 其他地区VoIP市场分析 |
| 一、非洲VoIP市场分析 |
| 二、2016年韩国VoIP用户数量 |
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第四章 中国VoIP行业发展现状及趋势 |
第一节 中国互联网用户发展状况 |
| 一、2014年我国网民互联网应用商务化程度提高 |
| 二、2014年中国网络用户产生内容流量超传统内容 |
| 三、2016年中国互联网用户发展状况 |
| 四、2016年中国互联网用户网络消费分析 |
第二节 中国VoIP市场发展回顾 |
| 一、中国VoIP市场发展现状分析 |
| 二、VoIP手机在中国发展分析 |
| 三、国内VoIP软交换行业特点及发展趋势 |
| 四、VoIP超越语音成融合基点 |
| 五、2014-2016年中国VoIP市场分析 |
第三节 未来几年VoIP行业发展趋势及影响因素 |
| 一、VoIP乃大势所趋 |
| 二、VoIP技术发展趋势 |
| China VoIP project feasibility analysis and development trend forecasting report (2016 Edition) |
| 三、商业模式亟待改变 |
| 四、业务发展模式趋势 |
| 五、相关政策导向 |
| 六、对运营商的影响 |
| 七、对设备商的影响 |
| 八、产业预测 |
| 九、中国VoIP业务生命周期 |
第四节 未来几年中国VoIP市场规模预测 |
| 一、五大驱动性因素推动网络电话加速市场化进程 |
| 二、中国VoIP发展前景分析 |
| 三、通过VoIP传送语音的时代即将到来 |
| 四、2016年中国VoIP市场市场预测 |
| 五、iWDM引领全IP时代传送网络 |
| 六、IPv6网络在VoIP应用中的优势 |
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第五章 VoIP管制政策发展趋势与走向分析 |
第一节 全球VoIP政策管制分析 |
| 一、欧美VoIP管制政策分析 |
| 二、美国VoIP网络电话的经验和启示 |
| 三、日本VoIP的管制现状及对我国的启示 |
| 四、加拿大VoIP管制现状及对我国的启示 |
| 五、国外VoIP管制实践的一些先进经验 |
| 六、国外VoIP管制实践对我国的启示 |
| 七、国外运营商VoIP发展策略与启示 |
| 八、澳大利亚可规范及可控的VoIP管制经验 |
第二节 我国VoIP管制现状与面临的困境 |
| 一、中国VoIP管制政策 |
| 二、我国VoIP市场发展困境 |
| 三、VoIP开放力求功能平等 |
| 四、中国VoIP的前期运营障碍分析 |
| 五、三网融合或影响网络电话政策 |
| 六、工信部集中打击VoIP非法经营 |
| 七、国内四大运营商的VoIP业务合法 |
第三节 VoIP先天优势与垄断利益的较劲 |
| 一、VoIP生存的优势 |
| 二、运营商严厉的封杀 |
| 三、讨论：VoIP该不该封杀？ |
| 四、总结：VoIP全球化 |
第四节 VoIP监管问题与策略探讨 |
| 一、VoIP监管问题及政策思路思考 |
| 二、VoIP管制政策开放时机探析 |
| 三、VoIP电信管制政策将逐步放松 |
| 四、VoIP的管制策略分析 |
| 五、VoIP国内监管的政策研究 |
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第三部分 VoIP行业市场分析 |
第六章 中国VoIP服务市场及服务商竞争分析 |
第一节 中国VoIP运营商竞争态势 |
| 一、移动运营商 |
| 二、虚拟运营商 |
| 三、中小VoIP运营商 |
| 四、即时通讯运营商 |
| 五、大型固网运营商主导电信运营商的策略 |
第二节 基础电信运营商分析 |
| 一、电信基础运营商所处宏观环境分析 |
| 二、VoIP对传统电信运营商的影响及对策 |
| 三、VoIP基础电信服务的运营环境探讨 |
| 四、移动运营商利用VoIP切入固定市场 |
| 五、VoIP成电信运营商转型重要支撑 |
| 六、VoIP助推运营商与企业双赢 |
| 七、中国移动飞信业务亟需独特的市场定位 |
| 八、重组促运营商集体转型VoIP |
第三节 即时通信服务市场分析 |
| 一、即时通信的发展历程 |
| 二、2015年即时通信行业稳步发展 |
| 三、2015年三大运营商决战即时通信 |
| 四、2015年即时通信谋求移动转型 |
| 五、2016年移动即时通信用户预测 订阅电话:010-66182099 |
第四节 虚拟运营商 |
| 一、电信融合趋势挑战虚拟VoIP运营商 |
| 二、虚拟VoIP运营商经营情况及发展前景 |
| 三、虚拟运营商带动VoIP服务第一阶段发展 |
| 四、全球虚拟VoIP运营商前景分析 |
| 五、虚拟运营商VoIP网络实现方案 |
| 六、2015年国内网络电话企业分析 |
第五节 2015年Skype服务商分析 |
| 一、Skype已成为全球最大的VoIP网络电话供应商 |
| 二、2015年Skype 最新发展情况分析 |
| 三、2015年网络电话巨擘Skype收购GroupMe |
| 中國VoIP項目可行性分析與發展趨勢預測報告（2016版） |
| 四、2015年将被微软收购 Skype近期活动频发 |
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第七章 移动VoIP |
第一节 移动VoIP技术分析 |
| 一、无线VoIP的技术特点 |
| 二、运营商和厂商利用无线VoIP进军移动通信市场 |
| 三、无线VoIP帮助传统运营商推进固网移动融合 |
| 四、2014年移动VoIP走出市场政策双重迷局 |
| 五、3G的成熟将移动VoIP市场带进快车道 |
| 六、2014年奥科推出移动VoIP方案VMAS |
| 七、2016年VoIP服务提供商Vonage公司添加免费移动扩展功能 |
| 八、无线VoIP实施存在的问题 |
第二节 移动VoIP市场应用情况分析 |
| 一、VoIP用户群概述 |
| 二、移动VoIP在企业中应用现状 |
| 三、移动VoIP大规模应用趋势 |
| 四、移动VoIP应用对电信业格局的影响 |
| 五、移动VoIP在企业应用的重要条件 |
| 六、网络电话渐成智能手机用户必备软件客户端 |
第三节 移动VoIP市场发展空间 |
| 一、移动VoIP发展现状及未来展望 |
| 二、从移动G3通话的试商用看未来VoIP的市场发展 |
| 三、手机网络电话成VoIP行业发展新热点 |
| 四、手机网络电话或将成为未来主流通信工具 |
第四节 WiFi手机市场分析 |
| 一、WiFi已成为智能手机必备功能 |
| 二、2015年WiFi手机销量 |
| 三、手机中内嵌WiFi芯片将成为未来发展趋势 |
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第八章 VoIP设备商及设备市场分析 |
第一节 中国VoIP设备供应市场分析 |
| 一、国内VoIP设备市场状况 |
| 二、VoIP设备朝向接取端发展 |
| 三、提高VoIP设备安全性手段综述 |
| 四、VoIP设备家庭应用的趋势分析 |
| 五、设备市场的技术走向 |
第二节 2016年中国VoIP设备市场规模预测 |
| 一、设备年增长率预测 |
| 二、多种通信方式走向融合 |
| 三、三类厂商发力统一通信 |
| 四、IP语音质量尚待提高 |
第三节 思科 |
| 一、2015年思科财报分析 |
| 二、思科与微软统一通信（VoIP）技术比较 |
| 三、2016年思科：修正式转型 |
第四节 华为 |
| 一、2015年电信3G终端发布情况 |
| 二、2015年华为终端全球出货 |
| 三、华为3Com公司NBX网络电话系统 |
| 四、华为公司VoIP实现原理及关键技术 |
第五节 中兴 |
| 一、中兴通讯SmartIP解决方案 |
| 二、中兴通讯软交换系统解析 |
| 三、年中兴首家推出EV-DOB版本VoIP电话 |
| 四、中兴通讯ZXONE 8000跻身世界一流光网络设备市场 |
| 五、中兴通讯助力联通完成3G超越 |
第六节 德州仪器 |
| 一、德仪VoIP技术在中小型企业应用中巨大商机 |
| 二、2014年德州仪器将收购成芯半导体 |
| 三、2015年经营情况分析 |
第七节 英特尔 |
| 一、英特尔看好VoIP发展前景 |
| 二、英特尔规划新型更智能专用“系统芯片”设计和产品 |
| 三、英特尔推新一代“至强” 瞄准IPTV，VoIP等应用 |
| 四、2014年英特尔中兴等宣布将共同推进WiMAX 2技术 |
| 五、2015年英特尔经营情况分析 |
第八节 Octasic |
| 一、2008年Octasic推出多核心媒体网关DSP平台 |
| 二、Octasic推出针对运营商级和企业级VoIP系统 |
| 三、Octasic推出适合最新的无线和媒体网关应用的第二代数字信号处理器（DSP）内核 |
| 四、2014年Octasic 推出基于 Opus 的全新 DSP 系列产品 |
| 五、Octasic公司推出通用视频网关软件 |
第九节 北电 |
| 一、北电正式提交破产保护申请 |
| 二、苹果完成45亿美元北电网络专利收购交易 |
| 三、北电网络互联网电话业务出售价下调 |
第十节 其他公司 |
| 一、Avaya |
| 二、ECsino |
| 三、泰克 |
| zhōngguó VoIP xiàngmù kěxíng xìng fēnxī yǔ fāzhǎn qūshì yùcè bàogào (2016 bǎn) |
| 四、华邦 |
| 五、Fring |
| 六、大唐高鸿 |
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第四部分 VoIP行业用户需求及发展战略 |
第九章 2016-2020年VoIP的用户需求剖析 |
第一节 VoIP的用户需求分析 |
| 一、VoIP用户群概述 |
| 二、VoIP的用户需求特点 |
| 三、用户需求决定VoIP的发展 |
第二节 企业用户分析 |
| 一、企业VoIP的实现方式与网络组织 |
| 二、企业用户企业LAN网VoIP技术解决方案 |
| 三、企业使用VoIP的几点好处 |
| 四、全球企业通信IP化浪潮迭起 |
| 五、VoIP企业级市场未来五年发展趋势 |
| 六、2016年中国企业VoIP市场预测 |
| 七、2016年企业移动VoIP用户预测 |
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第十章 2016-2020年VoIP发展战略及建议 |
第一节 VoIP发展策略分析 |
| 一、探索VoIP产业“乱局”突破点 |
| 二、VoIP企业服务需要创新 |
| 三、开源VoIP展现企业应用前景 |
| 四、VoIP向NGN演进必须解决10大问题 |
| 五、符合我国国情的VoIP发展模式 |
| 六、做强网络电话品牌价值的四大市场要素 |
第二节 VoIP市场与渠道发展策略及建议 |
| 一、VoIP市场竞争策略 |
| 二、VoIP渠道竞争策略 |
| 三、给上游的一点建议 |
第三节 国外VoIP运营商经营策略借鉴 |
| 一、AT&T的四大经营策略 |
| 二、英国电信VoIP业务引入策略剖析 |
| 三、Vonage宽带电话经营策略分析 |
第四节 传统固网运营商的VoIP战略分析 |
| 一、国外VoIP发展情况及经验总结 |
| 二、中国VoIP市场发展情况 |
| 三、运营商的VoIP发展战略 |
第五节 固网运营商企业VoIP市场发展策略 |
| 一、固网运营商切入企业级VoIP的意义 |
| 二、固网运营商开展企业级VoIP业务的策略建议 |
第六节 中小VoIP企业的定位 |
| 一、中小VoIP软件供应商的定位 |
| 二、中小VoIP设备制造商的定位 |
第六节 中小型企业VoIP市场发展策略分析 |
| 一、中小型企业提供的VoIP业务 |
| 二、高效管理，确保质量 |
| 三、轻松实现高质量业务 |
第七节 中智林 VoIP技术面临的安全威胁及应对策略 |
| 一、分析师称企业应该聚焦VoIP安全性 |
| 二、VoIP成为黑客攻击者的目标 |
| 三、VoIP技术面临的安全威胁及应对措施 |
| 四、如何拓展VoIP网络的安全性和覆盖范围 |
| 五、三个方面堵住VoIP漏洞 整体提高安全性 |
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| 图表目录 |
| 图表 VoIP原理示意图 |
| 图表 VoIP网络结构示意图 |
| 图表 VoIP的模型结构 |
| 图表 VoIP传输的基本过程 |
| 图表 PC－PC的VoIP示意图 |
| 图表 PHONE—PHONE的VoIP示意图 |
| 图表 PHONE—PC的VoIP示意图 |
| 图表 PC—PHONE的VoIP示意图 |
| 图表 VoIP的各种表现形式示意图 |
| 图表 目前IP电话的主要应用形式 |
| 图表 三类IP电话主要应用情况 |
| 图表 基于H.323协议的VoIP网络 |
| 图表 网关功能分离模型 |
| 图表 软交换网络结构 |
| 图表 基于软交换网络的VoIP应用网络 |
| 图表 软交换与长途交换机对照示意图 |
| 图表 推动VoIP的主要技术进展 |
| 图表 宽带IP网络的分层模型 |
| 图表 VoIP产业链图 |
| 图表 VoIP产业价值链关系 |
| 图表 各类VoIP业务政策监管现状 |
| 图表 日本宽带服务运营商所占市场份额 |
| 图表 Yahoo BB ADSL业务收费情况 |
| 图表 Yahoo BB Phone网络结构图 |
| 中国のVoIPプロジェクトの実現可能性の分析と開発動向予測レポート（2016年版） |
| 图表 Yahoo BB Mobile网络结构图 |
| 图表 典型的TV over IP系统 |
| 图表 日本运营商基本宽带服务价格表 |
| 图表 美国主要有线电视运营商与其他类型VoIP提供商的业务比较 |
| 图表 美国主要有线电视运营商与其他类型VoIP提供商的资费比较 |
| 图表 2014年全球VoIP用户各地区所占比例图 |
| 图表 BT Broadband-Talk产品线 |
| 图表 Business Broadband Voice Plus套餐内容 |
| 图表 Business Broadband Voice Line Only套餐主要国际流向资费 |
| 图表 2016年网络电话居美十大朝阳行业之首 |
| 图表 2007-2016年中国网民规模、增长率及普及率 |
| 图表 2009-2016年非网民不上网的原因 |
| 图表 2014-2016年家庭宽带网民规模 |
| 图表 2005-2016年手机上网网民规模 |
| 图表 中国VoIP业务生命周期 |
| 图表 2003-2004年日本IP增长图 |
| 图表 日本OAB-J号码体系 |
| 图表 日本第二类VoIP业务的号码 |
| 图表 不同国家对于VoIP业务的定位与管制态度 |
| 图表 不同国家VoIP服务商承担的义务 |
| 图表 对我国VoIP的建议分类 |
| 图表 长途业务流失与数据业务增长的对比 |
| 图表 固网数据业务收入与IP电话长途流失的对比 |
| 图表 新兴VoIP运营商进入市场的渠道 |
| 图表 各类VoIP业务政策监管现状 |
| 图表 IM软件的功能及IM运营商对用户提供的业务 |
| 图表 2006年和2014年亚太地区VoIP用户数情况及预测（按业务类型划分） |
| 图表 2006年和2014年北美地区VoIP用户数情况及预测（按业务类型划分） |
| 图表 2006年和2014年全球VoIP用户数情况及预测（按地区划分） |
| 图表 VoIP设备的类型 |
| 图表 中兴通讯SmartIP解决方案 |
| 图表 ECsino全球互联网通讯系统 |
| 图表 大唐高鸿银行系统VoIP解决方案结构图 |
| 图表 未来用户选择VoIP电话的主要原因 |
| 图表 AT&T公司进入VoIP市场的优惠套餐 |
| 图表 1990-2003年12月美国移动市场用户变化 |
| 图表 Vonage宽带电话资费标准 |
| 图表 Vonage住宅包月套餐与其他公司同等套餐的资费比较 |
| 图表 新兴VoIP运营商进入市场的渠道 |
| 图表 电信运营商能够在客户端安装思科多服务IP-IP网关，为企业提供托管IP语音 中继和语音网关服务 |
| 图表 多服务IP-IP网关配置示例 |
电话：